Si la dématérialisation est devenue la priorité n°1 des patrons selon une étude du CEB, les responsables de départements informatiques et les managers IT sont de plus en plus souvent sollicités pour évangéliser leurs collègues sur celle-ci et les aider à la mettre en place de la meilleure façon possible, pour répondre aux besoins spécifiques de leur entreprise.Trois dangers se présentent à eux :
– Tout d’abord, se sentir plus menacés par la dématérialisation engagée par des startups comme Uber, au détriment de la menace bien réelle que représentent les concurrents traditionnels susceptibles de numériser leurs opérations plus vite et plus efficacement.
– Mettre en oeuvre un plan de numérisation par « amour de la technologie », avec peu de réflexion sur la façon dont elle peut contribuer au développement de l’entreprise et à ses besoins spécifiques.
– Faire de la digitalisation un effort isolé et donc ne pas intégrer étroitement ce processus aux opérations de l’entreprise.
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